Termos de Serviço

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Bem-vindo à Cetim & Seda em cetimseda.deals. Ao fazer uma encomenda na nossa loja, está a aceitar estes Termos de Serviço. Vendemos acessórios de cabelo e beleza em cetim e seda das marcas Sara Dias e Lemon Hair Lovers.

Última atualização: 1 de novembro de 2026

1. Encomendas

Ao finalizar a sua compra, está a fazer uma proposta de compra dos artigos selecionados. Confirmaremos a sua encomenda por e-mail após a receção do pagamento. Os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem os impostos aplicáveis.

2. Código promocional

Temos neste momento uma oferta de 17% de desconto em todo o site com o código CETIMSEDA17.

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3. Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • cartões de crédito
  • PayPal

O pagamento é cobrado em euros (EUR) no momento da compra.

4. Envios

Enviamos para todo o mundo.

  • Encomendas de valor igual ou superior a 40 EUR: envio gratuito.
  • Encomendas de valor inferior a 40 EUR: custo de envio de 8 EUR.
  • Prazo de entrega estimado: entre 7 e 15 dias úteis.

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá a confirmação por e-mail.

5. Devoluções e reembolsos

Queremos que fique satisfeita com a sua compra. Dispõe de 30 dias para solicitar uma devolução.

  • A devolução é feita por correio.
  • Em caso de devolução normal, o custo do envio de devolução fica a cargo do cliente.
  • Se o artigo chegar com defeito, a devolução é gratuita.
  • Após recebermos e verificarmos o artigo devolvido, fazemos o reembolso total pelo mesmo método de pagamento utilizado.

Para iniciar uma devolução, fale connosco por e-mail antes de enviar o artigo.

6. Garantia

Os produtos vendidos na Cetim & Seda têm a garantia do fabricante. Se receber um artigo com defeito, entre em contacto connosco por e-mail para tratarmos da devolução gratuita e do reembolso total.

7. Apoio ao cliente

A nossa equipa trabalha a partir de Portugal e está disponível para ajudar por e-mail. Respondemos em dias úteis.

E-mail de contacto: support@cetimseda.deals

8. Lei aplicável

Estes Termos de Serviço regem-se pela lei de Portugal.

Obrigado por comprar na Cetim & Seda.